Ciel & Terre conçoit et installe des centrales électriques solaires flottantes dans le monde entier.
C’est un marché innovant dans lequel Ciel & Terre est pionnier.
En amont de l’installation des centrales, un travail d’étude est nécessaire pour concevoir et ajuster l’ancrage.
Pour des sites avec des complexités particulières, une équipe de la R&D peut apporter son support à la conception des projets. Cette équipe, avec une expertise spécifique au domaine, a une bande passante limitée pour gérer l’ensemble des projets, en plus de ses activités de recherche et de développement.
Objectifs
L’objectif de cet accompagnement est comme souvent d’augmenter la productivité de cette équipe.
L’enjeu principal est d’améliorer la compétitivité de Ciel & Terre dans un marché émergent et de plus en plus concurrentiel via une réduction du coût des projets et une livraison plus rapide des projets.
De plus, l’augmentation de la productivité de cette équipe R&D vise à pouvoir passer plus de temps à développer de nouvelles solutions innovantes.
Dans le monde de l’informatique, on aurait pu parler de “dette technique”.
Bien sûr, un point d’attention était apporté à garder, au minimum, le même niveau de qualité, d’autant plus que c’est historiquement un signe distinctif de Ciel & Terre.
Approche retenue / Démarche
- Recherche avec le client des points de friction : quel problème business il fallait adresser
- Définition d’une phase de six semaines
- Découverte du contexte à améliorer et définition de l’objectif chiffré
- Définition des mesures à observer pendant la phase
Puis nous avons passé un après-midi à les aider à comprendre le flux de valeur de leurs utilisateurs (dans ce cas des techniciens devant installer leur produit)
- Accompagnement et formation sur un Value Stream Mapping
- Accompagnement de l’équipe sur sa structuration et son organisation, création d’une dynamique qui pousse l’équipe à l’action immédiatement
- Suivis et ajustement avec l’équipe pendant toute la durée des 6 semaines, recentrage continu de l’équipe sur l’objectif à atteindre
Résultats obtenus
Voici les résultats directs obtenus en l’espace de 6 semaines :
- Un gain de temps global de 37% sur l’ensemble des projets d’ancrage
- Ce gain est acquis pour les projets en cours et futurs
- Soit l’équivalent financier de 4 mois équivalent temps plein d’ingénieur(e) R&D économisé par an
- Un retour sur investissement du temps investi par l’équipe sous 4 à 6 mois
- La mise en place d’outils et d’automatisations a permis :
- Des gains de temps allant jusqu’à 95% sur certaines tâches spécifiques
- Une amélioration significative de la fiabilité du travail (réduction du risque d’erreur humaine)
- Une meilleure satisfaction des membres de l’équipe (moins de tâches répétitives et fastidieuses)
En complément, voici les résultats indirects clés pour le développement de la compétitivité à long terme de Ciel & Terre :
- Une prise de conscience par les membres de l’équipe de leur capacité à améliorer leurs outils et processus de travail ainsi que de l’intérêt d’investir du temps qui peut être rentabilisé à court terme notamment en s’affranchissant de tâches à faible valeur ajoutée
- Une montée en compétence en interne sur les compétences connexes au coeur de métier de l’entreprise
- Le développement d’un esprit d’initiative, les équipiers adoptent une vision globale sur la chaîne de valeur
Témoignage client
“J’avais l’intuition que le travail d’étude sur les projets d’ancrage pouvait être automatisé. Pour autant, cette idée n’a jamais été testée car l’équipe n’y croyait tout simplement pas, elle ne voyait pas comment cela pouvait être possible. Nous avons réussi à débloquer le sujet grâce à l’intervention de Scrum Life qui nous a accompagnés dans la définition, l’accompagnement et la mise en œuvre de cette initiative d’amélioration continue pendant une période de 6 semaines.
“La présence de Scrum Life a permis d’insuffler une dynamique qui a amené l’équipe à dépasser ses croyances limitantes sur son incapacité à écrire du code (scripts) et à simplement oser tenter de faire ce qu’elle ne pensait pas possible.
”Au-delà des gains de temps réels que l’équipe va pouvoir réinvestir dans le développement de solutions innovantes, nous sommes avant tout heureux de constater un changement d’attitude de l’équipe qui se sent capable d’innover également sur sa manière de travailler. Il faut maintenant ancrer (😊) les bonnes pratiques prises durant le sprint pour les utiliser de manière pérenne.
“Cette première initiative est également le début d’une démarche d’amélioration continue que nous comptons pérenniser et élargir aux autres équipes par le partage des bonnes pratiques et la preuve par l’exemple de l’efficacité de ces méthodes.”
– Benjamin LE BLAN, directeur de la R&D de Ciel & Terre